Politique de confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 23 août 2026
Dernière mise à jour : 23 août 2026
Introduction
Chez WeFinanceU, la protection de la vie privée et la confidentialité des informations personnelles de nos utilisateurs sont une priorité absolue.
La présente politique de confidentialité explique clairement comment nous recueillons, utilisons, partageons, conservons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous naviguez sur notre site. Elle décrit également notre utilisation des témoins (« témoins »).
En visitant notre site et/ou en nous fournissant vos renseignements personnels, vous reconnaissez avoir lu et accepté la présente politique de confidentialité. Si votre consentement est requis pour une utilisation ou une divulgation particulière de vos renseignements personnels non couverte par la présente politique, il vous sera demandé séparément.
Veuillez noter que cette politique s'applique uniquement à notre site web. Certaines pages contiennent des liens vers des sites externes qui ne sont pas soumis aux mêmes pratiques de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de ces sites afin de comprendre comment ils recueillent, utilisent et protègent vos renseignements personnels.
Portée de la politique
La présente politique régit les renseignements personnels recueillis ou reçus par WeFinanceU :
• par le biais du site wefinanceu.ca (ci-après, le « Site ») ;
• lorsque vous créez ou utilisez un compte utilisateur, le cas échéant ; • dans le cadre d’une demande d’information soumise via le Site ;
• par la prise de rendez-vous en ligne ; • par l’abonnement à une liste de diffusion (newsletter) ;
• lorsque des informations provenant du Logiciel nous sont communiquées avec votre consentement.
La présente politique ne régit pas les services de courtage hypothécaire que WeFinanceU pourrait éventuellement vous fournir, sauf si ces services vous sont expressément proposés par le biais du Site.
Collecte d'informations personnelles
Nous recueillons les informations personnelles suivantes lorsque vous interagissez avec notre Site ou lorsque vous nous les fournissez volontairement, par exemple lorsque vous effectuez des demandes de contact ou par le biais du Logiciel :
• prénom et nom de famille ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone ;
• les informations financières fournies volontairement par le biais du logiciel ;
• autres informations soumises volontairement.
Utilisation des informations personnelles
Vos informations personnelles sont utilisées pour :
• répondre à vos questions ;
• traiter une demande de renseignements;
• créer et administrer votre compte utilisateur, le cas échéant ;
• planifier ou confirmer un rendez-vous ;
• comprendre votre projet de financement ou de refinancement ;
• communiquer avec vous concernant l’estimation obtenue par le biais du logiciel, le cas échéant ;
• vous proposer les services d'un membre de l'équipe WeFinanceU ;
• vous fournir des services de courtage hypothécaire;
• respecter nos obligations légales, réglementaires et éthiques ;
• vous envoyer des newsletters, des promotions ou des communications commerciales, avec votre consentement ;
• vous fournir une assistance technique ;
• assurer le fonctionnement, la maintenance et la sécurité du Site ;
• détecter et prévenir la fraude, l’accès non autorisé et l’utilisation abusive ;
• analyser le fonctionnement général du Site ;
• Personnalisez votre expérience sur le Site ;
• Générer des statistiques et des rapports sur la navigation afin d'améliorer les performances du site.
Si nous souhaitons utiliser vos renseignements personnels à des fins autres que celles mentionnées ci-dessus, nous vous demanderons votre consentement, sauf dans les cas permis par la loi.
Partage d'informations personnelles
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons les partager avec :
• les courtiers, représentants, employés et collaborateurs de WeFinanceU ;
• aux prêteurs ou partenaires financiers, lorsque vous avez expressément demandé que votre dossier soit présenté à ces personnes.
Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels à d’autres personnes ou organisations (i) si cela est nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, (ii) si vous y avez consenti, ou (iii) si la loi nous le permet.
En général, vos renseignements personnels sont conservés au Québec. Toutefois, ils peuvent parfois être transférés à d’autres provinces canadiennes ou à l’étranger, par exemple :
• lorsque nous utilisons des services infonuagiques (cloud) ou des plateformes technologiques dont les serveurs sont situés à l’extérieur du Québec;
• lorsque nous faisons appel à des fournisseurs ou partenaires situés dans d'autres juridictions pour des services de support technologique, d'hébergement ou d'analyse (par exemple : Google Analytics et Google Search Console) ; et
• lorsque la loi l'exige.
Avant de divulguer des renseignements personnels à l’extérieur du Québec ou d’en confier le traitement à un fournisseur situé au Québec, WeFinanceU évalue les facteurs liés à la protection de la vie privée et met en place les protections contractuelles et organisationnelles appropriées.
Sécurité de vos informations personnelles
Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.
Malgré nos efforts pour assurer un niveau élevé de protection, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement infaillible. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations personnelles.
Cookies et technologies similaires
WeFinanceU collecte certaines informations anonymes, notamment les adresses IP (adresses de protocole Internet) enregistrées par les serveurs.
Nous recueillons également des informations de navigation via des outils tels que Google Analytics et Google Search Console. Ces données sont utilisées exclusivement à des fins statistiques et comprennent, par exemple :
• les dates et heures des visites ;
• le système d’exploitation et le navigateur utilisés ;
• habitudes de navigation (pages consultées, nombre de visites, durée des sessions, etc.) ; et
• les requêtes de recherche qui ont conduit au site et la performance des pages dans les résultats de recherche.
Ces informations sont enregistrées à l'aide de cookies et autres technologies similaires. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés dans la mémoire de votre ordinateur ou de votre téléphone lorsque vous consultez un site web. Ces fichiers permettent d'améliorer l'expérience utilisateur, d'analyser le comportement des utilisateurs sur le site et de personnaliser le contenu.
Vous pouvez contrôler ou désactiver ces cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur.
Vos droits concernant vos informations personnelles
Vous avez le droit de :
• demander l’accès aux renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet et être informé de la façon dont ils sont traités;
• demandez la mise à jour de vos renseignements personnels si vous croyez qu’ils sont inexacts;
Vous pouvez demander la cessation de l'utilisation et de la divulgation de vos renseignements personnels, ainsi que leur suppression. Veuillez noter toutefois que WeFinanceU peut refuser une telle demande concernant les renseignements personnels exigés par la loi ou nécessaires à la prestation de services.
Toute demande ci-dessus doit être soumise par écrit à am@wefinanceu.ca.
Période de rétention
Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire, conformément aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou plus longtemps si les lois applicables l’exigent ou le permettent.
Incident de confidentialité
En cas d’incident de protection de la vie privée présentant un risque de préjudice grave, nous aviserons la Commission d’accès à l’information du Québec et, le cas échéant, les personnes concernées.
Modifications apportées à cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l'adapter aux évolutions législatives ou technologiques. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
Contactez-nous
Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou la gestion de vos données personnelles, veuillez contacter le responsable de la protection des données de WeFinanceU :
Alexis Aube-Martin
Responsable de la protection des renseignements personnels Président d'Alexis Aube-Martin Inc.
(WeFinanceU/NousVousFinançons)
(438) 392-4831
am@wefinanceu.ca